Warum Personalisierung als Chance statt Herausforderung betrachtet werden sollte

Die Zeiten, in denen Unternehmen über Massenmarketing eine Botschaft an alle Zielgruppen verbreitet haben, sind längst vorbei. Seit Marken-Informationen über vielfältige Kanäle in einem zunehmend diversifizierten, globalisierten Konsumentenkreis verbreitet werden, ist ein maßgeschneidertes Content-Marketing, das auf eine Vielzahl unterschiedlicher Bedürfnisse und Präferenzen eingeht, unabdingbar geworden. Die Zusammenarbeit von Content-Marketern, die alle auf eine zentrale Plattform zugreifen, um individualisierte Botschaften für globale Zielgruppen zu entwickeln, ist heute erfolgsentscheidend. Mit Hilfe einer kompletten Systemlösung lässt sich die Marketingkommunikation einfacher steuern und sicherstellen, dass die richtige Botschaft bei den richtigen Adressaten ankommt.

Zunehmende Komplexität bekämpfen

Die effektive Personalisierung von Content-Marketing bleibt gleichwohl eine herausfordernde Aufgabe. 85% der Marketer halten ihr Zielpublikum für zu breit definiert und fast die Hälfte betrachtet die eigene Technologie als bedeutendes Hindernis in dem Bemühen, die Zielkunden zu verstehen. Durch tausende von Möglichkeiten, Marketingbotschaften über Social Media, E-Mail-Kampagnen und andere Wege zu erstellen und zu verbreiten, wird die Situation noch verworrener. Zudem sorgt die digitale Landschaft für einen verstärkten Wettbewerbsdruck. Viele Unternehmen sind heute in der Lage, rund um die Uhr über unterschiedliche Medien Kontakt zu potenziellen Kunden aufzunehmen.

Erfahrene Content-Marketer wissen, dass es genau auf diese Verbindung zu den Konsumenten ankommt, um die Conversion Rate zu erhöhen, einen besseren ROI zu erzielen und im heutigen Marketing-Rummel Vertrauen aufzubauen. Aber wie können Unternehmen mit einem sich ständig wandelnden Publikum Schritt halten, das von seinen bevorzugten Marken personalisierte Inhalte erwartet?

Einheitlichen Ansatz verfolgen

Eine zentrale Plattform für das gesamte Content-Marketing dient Ihren Werbetextern, Social Media-Gurus und sonstigen Marketingexperten als Forum, über das sie gemeinsam gezielte Kampagnen entwickeln, die alle Aspekte – von der Lokalisierung bis zur Nachverfolgung der Kundenbindung – berücksichtigen. Warum sollte man zahllose Stunden mit der Konzipierung von Strategien für verschiedene digitale Assets und Kanäle aufwenden, wenn sich Workflows mit Hilfe einer einzigen Software automatisieren und optimieren lassen? Entgehen Sie den Tücken, die durch die Einarbeitung in immer neue Prozesse, ständige Strategieabstimmungen und die Planung überflüssiger Konferenzen entstehen: Mit einem einzigen Tool können Marketing-Botschaften gestaltet werden, die zu unzähligen Zielgruppenprofilen weltweit passen.

Kundenbedürfnissen gerecht werden

Die Bedeutung der Personalisierung dürfte Ihnen inzwischen bewusst sein. Bedenken Sie aber auch die Tatsache, dass 86% der Konsumenten sie als maßgeblich für ihre Kaufentscheidungen bezeichnen und weit mehr als die Hälfte mehr für eine Marke zahlt, die ihnen eine personalisierte Erfahrung bietet. Allerdings wird die Personalisierung von nur knapp 50% der digitalen Marketer als wesentlich für ihre Strategie eingeschätzt. Die Präferenzen der Konsumenten sind immer stärker auf Individualisierung ausgerichtet. Deshalb ist sie für jedes moderne Unternehmen weit mehr als eine nette Ergänzung des bestehenden Marketingplans –und ihre kanal- und medienübergreifende Einführung unverzichtbar.

Tiefgreifende Personalisierung

Konsumenten schätzen es, auf unterschiedliche Kanäle zugreifen zu können, um dort Recherchen über Ihre Marke anzustellen, bevor sie wichtige Kaufentscheidungen treffen. Die persönliche Ansprache dieser interessierten Gruppe mit dem Ziel der Vertrauensbildung und höherer Abschlussraten sollte deshalb im Zentrum Ihres Marketingplans stehen. Durch Nutzung einer einzigen Plattform zum Erstellen, Versenden und Verfolgen kanalübergreifender Marketingbotschaften wird die Möglichkeit, Inhalte zu personalisieren und effizient zu arbeiten, enorm verbessert. Gleichzeitig erhöht sich die Chance für Ihr Unternehmen, mehr Kunden als je zuvor zu erreichen und für sich zu gewinnen.

Die Zeiten einer einzigen Werbebotschaft für Ihr gesamtes Zielpublikum sind vielleicht vorbei, aber der Wandel in der Kommunikation führt auch zu einem Fortschritt in der Technologie. Und wer diese Technologie bereitwillig annimmt, wird Personalisierung stärker als Chance denn als Herausforderung begreifen.

Weitere Informationen über censhare Lösungen und darüber, wie Sie sich von der Masse absetzen, wertvolle Zeit sparen und Marketing-Content kanalübergreifend personalisieren können, stehen in unserem Whitepaper Das neue Zeitalter der Kommunikation zum Download zur Verfügung.