Marketing steht vor einem radikalen Wandel
Marketing ist heute komplexer denn je: 80 % der CMOs fühlen sich von der Vielzahl neuer Kanäle und Technologien überfordert und kämpfen darum, die Kontrolle über ihre Marketingaktivitäten zu behalten. Gleichzeitig fordert das Management messbare Ergebnisse, doch 75 % der CMOs verfehlen ihre Geschäftsziele. Und währenddessen steigen die Erwartungen der Konsument:innen: 80 % verlangen personalisierte Erlebnisse, die wirklich relevant sind.
Die Ära der KI beginnt
Künstliche Intelligenz revolutioniert das Marketing und treibt die Transformation massiv voran. Bis zu 75 % der operativen Marketingaufgaben werden zu Strategie, Steuerung und intelligenter Entscheidungsfindung verlagert.
Personalisierung ist unverzichtbar
Echte Personalisierung bedeutet, Erlebnisse im großen Maßstab zu schaffen, die mit jeder Interaktion präziser und relevanter werden. So können Kund:innen schneller, günstiger oder einfacher das bekommen, was sie brauchen.