Monday Morning Memo: Die Schaffung großartiger Kundenerlebnisse und die Technologie, die das ermöglicht

Obgleich ich mich normalerweise täglich über die aktuellsten Nachrichten aus dem Bereich Marketing-Technologie auf dem Laufenden halte, war ich letzte Woche im Urlaub und habe die Chance genutzt und den Stecker gezogen und mich eine Woche lang selbst vom Internet abgeschnitten. Ja, es ist etwas stressig, nicht verbunden zu sein, aber ich bin mit neuen Energien zurückgekommen und hungere schon nach Content. Das Monday Morning Memo dreht sich in dieser Woche darum, wie Content das Kundenerlebnis beeinflusst, und um die Technologie, die wichtig für das digitale Marketing ist…

Tips For Generating Better Customer Experience – Rockstar CMO

Marketingexperte Ted Rubin erklärt, warum der beste Weg, Ihre Marketingstrategie zu beginnen, darin liegt, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Interaktionen mit Ihrer Marke sind das, woran die Menschen sich erinnern werden. Indem Sie diese Interaktionen also einfach, angenehm und vor allem so gestaltet halten, dass es um die Kunden geht, werden Sie auf dem richtigen Weg sein. Lesen Sie diesen Artikel und Sie werden sechs überraschend einfache Möglichkeiten finden, wie Marketer den Kunden an die erste Stelle setzen können. Erfahren Sie mehr

The 5 Biggest Challenges with Online Content and How to Deliver Top-Notch Experiences – EContent Magazine

In den nächsten fünf Jahren wird sich der Internetverkehr laut Prognosen beinahe verdreifachen, was bedeutet, dass alles, was Sie heute über das Content Marketing wissen, morgen anscheinend auf Steroiden sein wird. In diesem Artikel wird ein umfassender Überblick über die Herausforderungen dargestellt, denen viele Unternehmen in Bezug auf das Content Marketing und die Lieferung qualitativ hochwertiger Kundenerlebnisse gegenüberstehen. Erfahren Sie mehr

Creating a Slice of Content Services Success – CMS Wire

In diesem Artikel finden Sie eine exzellente Erklärung dafür, warum die Technologie, die den Content liefert, komplexer ist als man meint. Die Grundlage, die APIs und die Schnittstellenschicht auf jeder von ihnen sind wie die Füllungen in einem Kuchen. Finden Sie heraus, was unter der Kruste ist und warum die Technologie das ist, was das Content Marketing stärkt. Erfahren Sie mehr

CEOs should stop saying this about tech – Gartner

Weist ein CEO die Komplexität der Technologie von heute zurück, indem er sagt, dass „die Technologie der einfache Teil ist“, dann äußert er wahrscheinlich mehr als einen Irrtum. Er schädigt möglicherweise sein Unternehmen, indem er es dem Unternehmen nicht ermöglicht, eine komplexe Software zu testen, die es vermutlich besser dabei unterstützen wird, konkurrenzfähig zu sein, als eine einfache Out-of-the-box-Software. In diesem Artikel werden vier Gründe genannt, warum CEOs hinter die komplexe Technologie schauen müssen. Erfahren Sie mehr

Marketers and Tech Companies Confront California’s Version of GDPR – AdAge

Der kalifornische Gouverneur, Jerry Brown, unterzeichnete letzte Woche den Consumer Privacy Act (Gesetz für den Datenschutz von Verbrauchern), der die Bemühungen im Bereich Digitales Marketing auf die gleiche Art wie die DSGVO weiter beeinflussen wird. Obgleich diese Maßnahme nicht vor 2020 in Kraft treten und lediglich Verbraucher in Kalifornien schützen wird, liegt das Problem darin, dass diese der DSGVO ähnliche Initiative einen Erdrutsch an staatlichen Maßnahmen auslösen wird, die das Marketing jenseits jeglichen Verständnisses verkomplizieren könnten. Erfahren Sie mehr