Kann es den Komfort von Personalisierung trotz Datenschutz geben? Dank medienwirksamer Skandale, wie Unternehmen unsere Daten verloren, weitergegeben oder missbraucht haben, besteht das Risiko, dass die Verbraucher weniger gewillt sein werden, die Informationen zu teilen, die Unternehmen brauchen, um personalisierte Dienstleistungen anbieten zu können.
Der Report Globale CX-Spezialisten diskutieren über Personalisierung fasst die professionellen Gedanken und persönlichen Erfahrungen mit aktuellen und kommenden Personalisierungsmethoden einer ausgewählten Gruppe von CX-Experten zusammen und ergänzt sie mit Untersuchungen der Analysten von Verint und des Beratungsunternehmens Opinion Research LLP.
Erfahren Sie mehr über
Datenschutz und Einverständnis
Die richtigen Voraussetzungen
Die richtige Recherche
Die menschliche Note
Den Kundennutzen
censhare Plattform
Das Universal Content Management vereinfacht die Nutzung digitaler Assets, um Omnichannel-Marketingkampagnen zu erstellen. Kombinieren Sie DAM mit PIM und CMS, um Ihre Assets automatisch für eine kanalübergreifende Bereitstellung zu transformieren oder eine „Single Source of Truth“, eine einzige Quelle der Wahrheit, für produktbezogene Informationen zu schaffen.
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