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Migros, der größte Einzelhändler in der Schweiz, entschied sich dazu censhares Hilfe anzunehmen und so, verworrenen Infrastrukturen und arbeitsintensive Prozesse zu entwirren und hinter sich zu lassen.
Im Laufe von fast einem Jahrhundert hat Migros zwar ein solides Fundament des Verbrauchervetrauens aufgebaut – und war somit 2012 auch die vertrauenswürdigste Marke der Schweiz – jedoch gehen hiermit auch verworrene und alte Prozesse einher.
Als größter Einzelhänder der Schweiz haben sich verworrene und komplexe Systeme entwickelt, um die Bandbreite der Werbemittel abzudecken, die benötigt wurden, um die Kunden des Supermarktes und beinahe zwei Millionen Genossenschaftsmitglieder zu erreichen. Diese einzigartige Organisationsstruktur, die sich durch 10 regionale Genossenschaften darstellt, erschwert die Herausforderung und macht eine Zusammenarbeit umso schwieriger.
Doch die Dinge haben sich verbessert. Migros entschied sich, die Hilfe von censhare in Anspruch zu nehmen und die Jahre der verworrenen Infrastruktur und der arbeitsintensiven Prozesse zu entwirren und hinter sich zu lassen. In der Kundenerfolgsgeschichte, können Sie lesen, wie es dazu kam und welche Geschäftsergebnisse erzielt wurden. Sie zeigt auf, wie Migros:
Durch diese Initiativen konnte Migros 70% der Hosting-Kosten sowie 15% an Agenturkosten einsparen. Um mehr darüber zu erfahren, wie die Verjüngung der Assets des Supermarktes das Unternehmen zu einer deutlich erhöhten Effizienz brachte, lesen Sie hierdie Erfolgsgeschichte.