Inside censhare: Elior: aus der Perspektive eines Kunden

Wir sind in der glücklichen Lage, ausreichend Fürsprecher innerhalb unserer Gemeinschaft von Kunden zu haben, die gerne über ihre Erfahrungen mit censhare sprechen, und wie Sie im Bereich Kundenerfolg auf unserer Webseite sehen können, lassen einige von ihnen uns in Videos an ihren Projekten und Erlebnissen teilhaben.

Als ich in Paris war und wir das erfolgreiche Jahr, das unser Unternehmen dort hatte, feierten, hatte ich das Glück, mich mit Frédéric Lezy, dem Vorsitzenden der Gruppe Digital der Elior Group, eines global agierenden Unternehmens, das in der Branche für gewerbliche Lebensmittel- und Unterstützungsdienstleistungen tätig ist, zusammensetzen zu können, und wir haben uns über das censhare-Projekt für diese Videoserie unterhalten.

Mit 127.000 Mitarbeitern, die täglich 5,5 Millionen Kunden in 25.000 Restaurants und Verkaufsstellen bedienen, steht die Elior Group, die in 16 Ländern tätig ist, einer komplexen Herausforderung im Bereich Content gegenüber. Dies bezieht sich nicht nur auf die Komplexität hinsichtlich der Vielfältigkeit und der zahlreichen Sprachen. Das Unternehmen verfügt außerdem über verschiedene Speisekarten, Rezepte, Zutaten und Preise an diesen Standorten, und zwar sowohl digital als auch in Print.

Des Weiteren spricht Frédéric über die Herausforderung im Bereich Informationsmanagement, Informationen zur Herkunft der Lebensmittel bereitzustellen, „Vom Erzeuger zum Verbraucher“, um den Wortlaut des Unternehmens aufzugreifen, und er zeigt, wie die semantische Datenbank von censhare die Antwort auf diese Herausforderung ist.

Es ist ein spannendes Projekt. Ich habe unser Gespräch wirklich genossen und freue mich, dass Frédéric sich bei uns auf Inside censhare beteiligt – ich hoffe, Ihnen gefällt das Video!