Im Laufe von fast einem Jahrhundert hat Migros zwar ein solides Fundament des Verbrauchervetrauens aufgebaut – und war somit 2012 auch die vertrauenswürdigste Marke der Schweiz – jedoch gehen hiermit auch verworrene und alte Prozesse einher.
Als größter Einzelhänder der Schweiz haben sich verworrene und komplexe Systeme entwickelt, um die Bandbreite der Werbemittel abzudecken, die benötigt wurden, um die Kunden des Supermarktes und beinahe zwei Millionen Genossenschaftsmitglieder zu erreichen. Diese einzigartige Organisationsstruktur, die sich durch 10 regionale Genossenschaften darstellt, erschwert die Herausforderung und macht eine Zusammenarbeit umso schwieriger.
Doch die Dinge haben sich verbessert. Migros entschied sich, die Hilfe von censhare in Anspruch zu nehmen und die Jahre der verworrenen Infrastruktur und der arbeitsintensiven Prozesse zu entwirren und hinter sich zu lassen. In der Kundenerfolgsgeschichte , können Sie lesen, wie es dazu kam und welche Geschäftsergebnisse erzielt wurden. Sie zeigt auf, wie Migros:
damit begann, zwischen seinen verschiedenen Bereichen zu kommunizieren, um einheitliche Pläne für Werbeanzeigen zu erstellen,
seine Asset-Bibliothek mit mehr als 600.000 Bildern straffte, und
seine Lieferanten und Agenturen über Workflows vernetzte, um die Produktinformationen einheitlich zu halten.
Durch diese Initiativen konnte Migros 70% der Hosting-Kosten sowie 15% an Agenturkosten einsparen. Um mehr darüber zu erfahren, wie die Verjüngung der Assets des Supermarktes das Unternehmen zu einer deutlich erhöhten Effizienz brachte, lesen Sie hier die Erfolgsgeschichte.
Eine censhare Kundenerfolgsgeschichte – Erfahren Sie, wie Migros die Kosten in Marketing und Werbung durch schlanke Prozesse und effizientes Asset Management reduziert und gleichzeitig flexible Möglichkeiten für zukünftige Expansionen geschaffen hat.
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Lucy ist Digital Marketing Managerin und Blog-Autorin bei censhare. In München zuhause, spielt Lucy eine zentrale Rolle im Corporate Marketing Team, immer mit Blick darauf, die Content-Maschinen am Laufen zu halten. Was ihr Lebenslauf allerdings nicht verrät, ist ihr beeindruckendes Wissen über bayerisches Bier. Prost!
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