Monday Morning Memo: Das Vertrauen der Verbraucher schwindet? Es gibt so viel, was wir dagegen tun können

Der neueste CX Index von Forrester enthält vielleicht einige alarmierende Feststellungen über abnehmendes Verbrauchervertrauen, aber ich habe mich entschieden, darin etwas Positives zu lesen – ein motivierendes Monday Memo!

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Lucy Campbell-Woodward17. September 2018
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Der neueste CX Index von Forrester enthält vielleicht einige alarmierende Feststellungen über abnehmendes Verbrauchervertrauen, aber ich habe mich entschieden, darin etwas Positives zu lesen – ein motivierendes Monday Memo! Von einer Reihe von Erfolgsgeschichten bis hin zu dem Ratschlag, dass Sie wie Ihr Kunde denken sollten: Die Gedanken der Branchenexperten in dieser Woche sollten Ihnen dabei helfen, die Arbeitswoche in einem positiven Gemütszustand zu beginnen. Viel Vergnügen!

Customer Experience Index Reveals Brands Lack Human Connection - Forrester

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'No one says they eat lunch offline': inside Pomelo's omnichannel experience mission – The Drum

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How Content Takes the Stage to Change Brand Perception [Example] – Content Marketing Institute

Carla Johnson spricht darüber, wie MGM Resorts International auf einem größeren Markt Anerkennung gefunden hat und gleichzeitig bestehende Kunden weiterhin mehr gefordert haben – und das alles mittels einer gut durchdachten Content-Marketing-Strategie. Ein sehr inspirierender Artikel! Erfahren Sie mehr

A DAM Glossary of Common Terms: Part Two – CMS Wire

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Lucy Campbell-Woodward
Lucy ist Head of Marketing bei censhare und leitet das globale Team bei der abgestimmten Planung und Umsetzung der censhare Marketingstrategie. Lucy ist seit 2017 im Team und spielt seit einigen Jahren eine zentrale Rolle im censhare Marketing-Team, das sie 2022 in eine Führungsrolle übernommen hat.

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