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Sauberes Content Management durch eine flexible Plattform

Dank eines maßgeschneiderten Projekts von censhare kann die BSH Hausgeräte GmbH ihren Content nun besser koordinieren und kontrollieren, ihre Produktivität steigern und ihren Kunden die benötigten Produktinformationen liefern.

Erfolgsgeschichte herunterladen

Als eines der weltweit führenden Unternehmen auf dem Markt für Haushaltsgeräte vertreibt die BSH Hausgeräte GmbH (BSH) ihre Produkte weltweit über 10 verschiedene Marken, darunter Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff. Die BSH bietet Hunderte verschiedener Produkte an, deren Versionen in vielen Ländern vertrieben werden und Textübersetzungen erfordern. Daher benötigte das Unternehmen ein Content Management-System, das sowohl leistungsfähig als auch einfach zu bedienen ist.

BSH entschied sich für censhare, mit Schwerpunkt auf einer Integration von Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM) , einer attraktiven Benutzeroberfläche und guter Performance. censhare konnte alle Anforderungen der BSH in einem zentralen System abdecken, einschließlich des Imports von Bild- und Content-Informationen. Darüber hinaus war es in der Lage, eine Benutzeroberfläche zur Pflege der Daten und zur Darstellung des Kontextes der Informationen bereitzustellen, eine komplexe Logik für den Export in nachgelagerte Systeme zu implementieren und Prozesse zu erstellen.

Ansprechend präsentierte Produkte machen das Einkaufen zu einem Erlebnis und beeinflussen Kaufentscheidungen nachhaltig. Das gilt sowohl in der realen als auch in der digitalen Welt. Voraussetzung für höchste Qualität ist hier ein effizientes und leicht bedienbares Contentmanagement. BSH hat mit der Nutzung der censhare-Plattform eine wesentliche Voraussetzung geschaffen, die digitale Consumer Journey der BSH zu begleiten.

Joachim J. Reichel, CIO, BSH

Projektergebnisse

3.000+

Benutzer weltweit

11m+

verwaltete Assets

150

Workshops mit Hauptnutzern und Projektbeteiligten

1.500+

erstellte User Stories

2019 begann die letzte Phase der Produktion für drei kleinere Marken. Für das finale System war geplant, mehr als 3.000 Benutzer einzubinden, und die BSH wollte verstehen, wie sich das System und die Benutzer verhalten. Im Dezember 2019 waren dann alle Marken live, und das System bedient nun die erwarteten 3.000 Benutzer über zwei Rechenzentren, eines in Europa und eines in Asien.

censhare entwickelte innovative Features, die die Systemleistung noch weiter steigerten, und passte seine Prozesse an, um die Erstellung von Feature Stories zu ermöglichen. Das BSH-Projekt hat censhare geholfen, die Fähigkeiten seiner Plattform zu verbessern und auch für andere Kunden verfügbar zu machen, wie z.B. die Wiederverwendung von Textelementen und Feature Stories.

Wir brauchten ein völlig neues, integriertes und komfortabel zu bedienendes Content Management-System, das schnell und für zukünftige Anforderungen gerüstet, aber auch flexibel ist und den Ansprüchen der digitalen Welt gerecht wird.

Daniel CorrensSenior Project Manager, BSH

censhare Universal Content Management vereinfacht die Nutzung digitaler Assets, um Omnichannel-Marketingkampagnen zu erstellen. Kombinieren Sie DAM mit PIM und CMS, um Ihre Assets automatisch für eine kanalübergreifende Bereitstellung zu transformieren oder eine „Single Source of Truth”, eine einzige Quelle der Wahrheit, für produktbezogene Informationen zu schaffen.

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Über BSH

Die BSH Hausgeräte GmbH ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Branche und der größte Hausgerätehersteller in Europa. Weltweit die erste Wahl für Konsumenten zu sein, treibt die BSH und ihre Mitarbeiter an. Ziel der BSH ist es, mit ihren herausragenden Marken, hochwertigen Produkten und erstklassigen Lösungen die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern.

BSH Hausgeräte GmbH Logo

Kontakt:
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Str. 34
81739 München / Deutschland
www.bsh-group.com

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