DAM - 5 Gründe diese Systeme zu lieben

Es ist ganz einfach: Wenn sich irgendwo in Ihrem Unternehmen ein digitales Asset verbirgt, sollten Sie auch über ein Digital Asset Management System (DAM) verfügen. Wenn Sie nur ein einziges digitales Asset hätten würden Sie vielleicht ohne eine DAM-Lösung auskommen. In Wirklichkeit haben Sie wahrscheinlich mehrere zehn- oder hunderttausend, wenn nicht sogar Millionen von digitalen Assets. Heute ist es wichtiger denn je, diese Assets unter Kontrolle zu halten.

Als Hersteller fragen Sie sich vielleicht, warum das Management von digitalen Assets so wichtig ist - im Gegensatz vielleicht zu einem Verlagshaus oder einem Einzelhändler. Schließlich stellen Sie Produkte her und konzentrieren sich auf Präzisionstechnik oder auf hochwertige Materialien. Aber digitale Assets sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens, von den Rohstoffen bis hin zu den Verkaufsräumen des Einzelhändlers und sogar bis in die Taschen der Kunden, nach Hause oder ins Geschäft.

Warum sollten Sie eine DAM-Lösung für die Fertigung einsetzen?

Starke digitale Assets bringen Sie näher an Ihre Kunden

Von Großhandelskatalogen über Branding-Materialien bis hin zu technischen Datenblättern und Anwenderhandbüchern - es gibt bereits eine Menge Content zu bewältigen. Die Hersteller jedoch bauen auch zunehmend engere Beziehungen zu ihren Endverbrauchern auf. Dies ist unerlässlich, um die Kundentreue zu erhalten und Kundenerfahrungen zu optimieren, was auf den heutigen überfüllten Märkten zu Wettbewerbsvorteilen führt. Der Aufbau dieser engeren Beziehungen bedeutet Kommunikation, Kommunikation bedeutet Content, und Content ist mit Assets verbunden. Und da wir alle online und mobil unterwegs sind, sind diese Assets in erster Linie digital.

In gleicher Weise, mit der zunehmenden Bedeutung von ESG-Themen (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) wollen Verbraucher mehr denn je die Geschichte und Herkunft ihrer Produkte kennenlernen. Digitale Informationen über die Nachhaltigkeit der Rohstoffe und der Herstellung Ihres Produkts, über die ethischen Aspekte der Beschaffung und die Rückverfolgbarkeit sind von entscheidender Bedeutung und müssen auch zunehmend öffentlich zugänglich gemacht werden.

Zeit für eine bessere Organisation von Assets

Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht erst in den letzten Jahren gegründet haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Art und Weise, wie Sie Ihre anwachsende Asset-Bibliothek verwalten, organisch gewachsen ist – und manche würden sogar sagen ad hoc. Prozesse, die ursprünglich zweckmäßig waren - der Austausch von Assets per E-Mail, die Speicherung von Dateien auf Desktops, dann auf Servern, vielleicht sogar die Verwendung von Dropbox oder Google Drive - beginnen zu kippen. Assets können nicht gefunden werden und werden dupliziert – was zusätzliche Kosten verursacht. Die falschen Leute beginnen sie zu benutzen und zu verändern, was zeitaufwändige Korrekturarbeiten nach sich zieht. Es werden Fehler gemacht, Genehmigungen sind nicht gesichert und im schlimmsten Fall gelangen die falschen Informationen zum Endnutzer.

Ein DAM-System löst all diese Probleme - und noch einiges mehr.

Wussten Sie schon?

Es ist wichtig, die Kontrolle über Ihre Assets zu behalten. Im Jahr 2017 startete Burger King eine mobile Kampagne mit einem Video, das Google Home-Geräte triggern sollte. Das Konzept war ganz einfach. Durch den Zugriff auf die digitalen Ressourcen des Unternehmens, insbesondere die Wikipedia-Seite, sollte eine Anfrage "OK Google, was ist der Whopper-Burger" ergänzende Informationen zum 15-Sekunden-Spot liefern.

Stattdessen tat das Internet, was das Internet so tut, und die Wikipedia-Seite des Unternehmens wurde gehackt, wobei die verlockenden Zutaten folgendermaßen ersetzt wurden: "Der Whopper ist ein Burger, bestehend aus einem flammengegrillten Patty aus 100 % mittelgroßem Kind ohne Konservierungs- oder Füllstoffe, belegt mit geschnittenen Tomaten, Zwiebeln, Salat, Zyanid, Gurken, Ketchup und Mayonnaise, serviert auf einem Sesambrötchen."

Mit einer DAM-Lösung für Hersteller, dass sowohl die einzelnen Assets als auch die dazwischenliegenden kontextuellen Verknüpfungen unter Kontrolle hält, ist es möglich, diese Art von Situation zu vermeiden.

Bis heute liefert eine Suche nach “burger king cyanide” fast drei Millionen Ergebnisse.

Source: Gizmodo

Einstieg in DAM-Lösungen: 5 Schritte für nahtloses Asset Management in der Fertigung

1. Organisieren Sie Ihre Assets mit Metadaten

Die Welt wird immer schnelllebiger - und daher müssen Sie in der Lage sein, Ihre Assets rasch und genau zu finden. Wenn alle Assets eindeutig mit Metadaten kategorisiert sind, lässt sich Ihre Datenbank spielend leicht durchsuchen. Die Metadaten stellen auch kontextbezogene Verknüpfungen zwischen den Assets her, so dass Sie umfangreiche, relevante Inhalte erstellen können. Alles und jedes, von Anleitungen zur Fehlerbehebung bis hin zu ergänzenden Produkten, Zubehör und Werbematerialien kann miteinander verknüpft werden, um die Kommunikation mit dem Handel, Vertrieb und den Verbrauchern schnell und glasklar zu gestalten.

2. Effektivere Arbeitsabläufe schaffen

Content ist nicht gerade das Hauptgeschäft von Fertigungsbetrieben. Zwangläufig wird es viel mehr Mitarbeiter geben, die mit digitalen Assets in Berührung kommen, als diejenigen, die über das Fachwissen oder die Befugnis verfügen, wesentliche Änderungen vorzunehmen. Dank automatisch festgelegten Zugriffsebenen und klaren Arbeitsabläufen kann jeder, der mit einem Asset interagieren muss, dies innerhalb der zulässigen Leitplanken und Richtlinien tun und hat einen klaren Überblick darüber, was für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

Wussten Sie schon?

Die BSH Hausgeräte GmbH (BSH) ist ein führender Hersteller von Elektro- und Haushaltsgeräten und vertreibt ein Portfolio von bekannten Marken wie Bosch und Siemens. Als globales Unternehmen mit mehr als 3.000 censhare Anwendern auf der ganzen Welt muss das Unternehmen mehr als 11 Millionen Assets verwalten. Das DAM-System muss so intuitiv sein, dass die Mitarbeiter es mit minimalem Schulungsaufwand bedienen können, während die Lösung gleichzeitig für die Sicherheit der Inhalte und der Einhaltung der Arbeitsabläufe sorgt. Das DAM-System von censhare wurde in Verbindung mit 150 Stakeholder-Workshops implementiert, um sicherzustellen, dass die Anwender das System voll ausschöpfen können.

"Wir brauchten ein komplett neues, integriertes und komfortabel zu bedienendes Content Management System, das schnell und zukunftssicher ist, und gleichzeitig eine Lösung die flexibel den Anforderungen der digitalen Welt gerecht wird."

Daniel Correns

Senior Projektleiter, BSH

3. Gewährleistung von Markenkonsistenz und Gesetzeskonformität

In Fertigungsbetrieben dreht sich alles um Innovationen. Das bedeutet, dass Produkte ständig Updates erhalten, neu aufgelegt werden und in ganz neuen Versionen erscheinen. Um sicherzustellen, dass alle digitalen Assets auf dem neuesten Stand bleiben, katalogisiert ein DAM-System die Objekte nicht nur nach ihrer Art, sondern auch nach ihrem Verfallsdatum. Ob es sich um Bildlizenzen handelt, die nur noch für einen bestimmten Zeitraum gültig sind, oder um Bedienungsanleitungen, die nun überholt sind - es ist wichtig, dass die entsprechenden Assets eines Produkts auf dem allerneuesten Stand bleiben und den Freigabeprozess nicht behindern.

4. Automatisierung von Prozessen für die Mitarbeiterzufriedenheit

Bei einer riesigen Menge an Assets, von denen einige von Natur aus sich äußerst akribisch gestalten (z. B. Produktspezifikationen), können sich die Mitarbeiter im Asset-Management und der Asset-Verarbeitung leicht verzetteln. Es wird unnötige Zeit verschwendet mit Routineaufgaben wie dem Ablegen von Assets, dem Auffinden von Bildern oder Informationen und dem Durchlaufen von Genehmigungsprozessen. Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Asset-Kennzeichnung, Asset-Verteilung, Genehmigungen und sogar Produktions-Workflows können sich die Mitarbeiter stattdessen den anregenderen, höherwertigen Aufgaben widmen, die Kreativität erfordern und das Unternehmen voranbringen.

5. Personalisierung in großem Maßstab

Da Content zunehmend Teil des physischen Produkterlebnisses darstellt, eröffnet sich hier den Herstellern eine weitere Möglichkeit, ihre Angebote zu personalisieren, ohne die Kosten für die Änderung greifbarer Attribute und die Produktion kleiner Chargen tragen zu müssen. Durch personalisierte digitale Inhalte, wie z. B. Begrüßungspakete, Anwendungsvorschläge, kostenlose Produkte, zusätzliche Schulungen oder Beratung, können Hersteller ihre Kundenerfahrung mit den vorhandenen Inhalten verbessern.

Lösungen von censhare tragen dazu bei, die Arbeitsweise von Herstellungsbetrieben zu verändern. Dank der DAM-Lösungen für Hersteller werden Fertigungsunternehmen in die Lage versetzt, alle Vorteile des digitalen Zeitalters voll auszuschöpfen.

Gewinnen Sie die Oberhand mit DAM-Lösungen für die Herstellungsbetriebe von heute

Bei der erfolgreichen Herstellung von Produkten geht es letztendlich ebenso sehr um das Kundenerlebnis wie bei jedem anderen physischen Gegenstand. Die Qualität Ihres Contents steht im Kern bei der Vermittlung dieses Erlebnisses. Produzenten von heute müssen sich auf die Bedürfnisse der Verbraucher einstellen und flexibel genug sein, um schnell und effektiv auf reagieren zu können.

Um diese Ziele zu erreichen, benötigen Hersteller die Hilfe einer robusten Digital Asset Management-Ressource. Mit einer DAM-Lösung haben Ihre Teams alles, was sie brauchen, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig - mit Blick auf die Zukunft – ihre Innovationsfähigkeiten zu bewahren.