Tuesday 2¢: Sie haben einen DSGVO-Kater? Zeit, über das ‚Warum‘ und das ‚Was‘ nachzudenken

Nach dem ganzen Wahnsinn rund um die DSGVO fühlen wir uns diese Woche vermutlich alle ein wenig erschöpft - aber Ian Truscott lässt uns nach vorne blicken und zeigt, wie wir das aufbauen können, was wir meinen, vielleicht verloren zu haben.

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Ian Truscott29. Mai 2018
  • Digital Marketing

Willkommen beiTuesday 2¢. Es ist Dienstag - das Wochenende nur noch eine vage Erinnerung - und es ist an der Zeit, in unserem Blog etwas Dampf abzulassen und unsere bescheidene Meinung über ein aktuelles Thema der Branche kundzutun. Nach dem ganzen Wahnsinn rund um die DSGVO fühlen wir uns diese Woche vermutlich alle ein wenig erschöpft - aber Ian Truscott lässt uns nach vorne blicken und zeigt, wie wir das aufbauen können, was wir meinen, vielleicht verloren zu haben.


Ich schreibe dies während meines Urlaubs, nach einer intensiven Woche der Vorbereitung auf die DSGVO, einer Woche, während der wir als eine Branche viele Gedanken, Anstrengungen und Kreativität dahingehend, wie wir unseren Abonnentenstamm pflegen und halten, so wie in die Mechanik , Menschen anzusprechen und sicherzustellen, dass unsere Webseiten die richtigen Warnhinweise zeigen und unsere Marketingautomatisierungssysteme richtig automatisieren, eingebracht haben.

Wir haben Geschichten über dezimierte Kundendatenbanken gehört, einige haben sogar aufgegeben und von vorne angefangen, und mein Posteingang ist, wie Ihrer, voll mit E-Mails, in denen ich angefleht werde, mein Abonnement für einen Service eines Unternehmens zu bestätigen, wobei ich in manchen Fällen gar nicht wusste, dass es meine Kontaktdaten überhaupt hat. Wir haben gesehen, wie viele Möglichkeiten es für Unternehmen gibt, einen Bettelbrief zu schreiben. Dieser düstere Moment der Marketing-Kreativität ist also Gott sei Dank vorbei.

Wenn Sie beim Thema DSGVO immer noch unsicher sind, wir haben darüber ein bisschen auf diesem Blog geschrieben und mein Kollege Doug gibt diesen Ratschlag. Ich sage auch, dass sie als Chance genutzt werden kann, damit ihr Husten und Prusten nicht Ihr Marketinghaus zusammenpustet.

Aber wie auch immer Sie es sehen, ich bin sicher, dass das Thema noch nicht durch ist. Vielleicht ist das nur eine Pause, bevor wir alle durchdrehen, weil das erste Unternehmen von den die DSGVO-Ambulanz jagenden Rechtsanwälten verklagt oder gejagt wird, oder vielleicht sind wir im Zentrum des Sturms und bewahren die Ruhe, bevor die Hölle ausbricht. Aber lassen Sie uns diesen Moment nutzen, um uns von dem ‚Wer‘ (unserer nun blitzsauberen Kundendatenbank) oder dem ‚Warum‘ (unseren nun konformen Webseiten und Double-Opt-In-Prozessen) weiterzubewegen und uns stattdessen einmal das ‚Was‘ (den Content) anzusehen.

Ich sage das ‚Was‘, aber, wie ich zuvor schon geschrieben habe, beginnt es tatsächlich mit dem ‚Warum‘, und wenn wir innehalten, um über die Anstrengungen der letzten Monate zu reflektieren, ist es vielleicht an der Zeit darüber nachzudenken, warum wir all das tun.

Es gibt Marketer, die diese Woche mit einem DSGVO-Kater wegen einer dezimierten Datenbank begonnen haben - niemand antwortete auf ihre Bettelbriefe, ihren Newsletter zu abonnieren - und woran liegt das? Es liegt daran, dass fröhliche Verbraucher wie Sie und ich diese Möglichkeit nutzen, um die Spreu vom Weizen zu trennen.

Und verdammt, es gibt eine Menge Spreu und der Grund, warum diese Marketer eine dezimierte Datenbank haben, liegt nicht darin, was sie letzte Woche getan haben oder wie sie ihren Bettelbrief formuliert haben, sondern darin, was in den Wochen und Monaten davor passiert ist.

Was haben sie getan, um diese Beziehung zu pflegen?

Was haben sie geteilt?

Was haben sie getan, dass für Sie einen ausreichenden Wert bietet, damit Sie die winzige Unannehmlichkeit auf sich nehmen und auf einen Link klicken, um zu sagen, ja bitte, ich möchte mehr davon?

Also, nach der Einführung der DSGVO müssen wir wirklich über das ‚Was‘ nachdenken.

Ted Rubin spricht darüber, dass er eine Return on Relationships (Beziehungsrendite), eine ROR statt einer ROI, sieht, und mir gefällt dieser Fokus auf Beziehungen. Für Marketer, die nach dem Inkrafttreten der DSGVO nicht in der Lage sind, banalen Content an eine dicke und zufällige E-Mail-Liste zu schmettern, ist es an der Zeit, sich die Aufmerksamkeit des Verbrauchers zu verdienen und eine Beziehung zu ihm aufzubauen, indem sie ihm etwas Wertvolles bieten: brauchbaren Content.

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Ian Truscott
Ian Truscott schafft als Marketing-Leader mit Leidenschaft ART (Awareness, Revenue und Trust) für B2B Softwareunternehmen und ist ein Alumnus von censhare. Getrieben von dem Wunsch, eine gleichgesinnte Community zu verbinden und wirklich nützliche Inhalte zu teilen hat er Rockstar CMO gegründet, ein monatliches digitales Magazin, und unterstützt aktuell bei appropingo B2B Unternehmen mit seiner ART.

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