Hero Image

Wir erbringen optimierte Dienstleistungen

Mit unseren professionellen Serviceteams und Partnern bieten wir Ihnen fachkundige Hilfe, wann immer Sie sie brauchen, vom Beginn eines Projekts bis zu seiner laufenden Wartung.

Professionelle Implementierung und Onboarding

image-service-1.jpg

Unsere engagierten Mitarbeiter im Bereich Professional Services unterstützen Sie dabei, Ihre Geschäftsziele mit censhare zu erreichen. Von der strategischen Beratung bis zur Implementierung unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung eines Projekts und stellen sicher, dass es pünktlich geliefert wird.

Darüber hinaus verfügen unsere qualifizierten Partner über Fachwissen bei der Einrichtung von censhare und der Integration von Datenquellen sowie über Branchen- und Anwendungswissen, das Ihnen hilft, Ihre Inhalte zu beherrschen und mit allen Kanälen und Quellen zu verbinden.

Unser Partnernetzwerk anzeigen

Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit mit

bsh-logo.pnglands-end-logo.pngmigros_logo_transparent.pngcenshare Customer Success Storyursapharm-logo.pnghearst_uk_logo_detail_new_transparent.png

Kundenerfolg

image-service-3.jpg

Unser Ziel ist es, dass Sie das Beste aus Ihrer censhare Lösung herausholen und Ihre Marketingteams schließlich Ihren Content beherrschen können. Unsere Experten unterstützen Sie in allen Phasen Ihres censhare Projekts, während Ihr persönlicher Account Manager für einen reibungslosen Ablauf sorgt.

Unsere Schulungsprogramme helfen Ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer censhare-Plattform zu ziehen. Unsere Experten bieten Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Anleitung und Schulung, sei es in Gruppen oder in Form von individuellen Aufgabenstellungen.

Unsere Roadmap orientiert sich an Ihren Bedürfnissen und Herausforderungen, während unsere Produktkommunikation es Ihnen leicht macht, über alle kommenden Entwicklungen und Upgrades auf dem Laufenden zu bleiben.

image-service-2.jpg

Produkt-Portal

Von der Produktdokumentation über Benutzerforen, von der Entwickler- und API-Dokumentation bis hin zu Schulungen und Zertifizierungen - unser Produkt-Portal ist die zentrale Anlaufstelle für die censhare Community, vom Anfänger bis zum erfahrenen Experten.

  • Community & Foren
  • censhare Academy
  • Produktdokumentation
  • Informationen zu Produkten und Veröffentlichungen
  • Dokumentation für Entwickler
  • Downloads
  • und mehr

Technische Unterstützung

Wir bieten drei Servicestufen an, um all Ihre Anforderungen zu erfüllen und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

  • Silber

    Support Zeiten
    9:00 Uhr – 18:00 Uhr
    Mo. - Fr.
    Außer an Feiertagen

    Garantierte Reaktionszeit:
    2 Stunden

  • Gold

    Support Zeiten
    8:00 Uhr – 21:00 Uhr
    Mo. - Fr.
    Außer an Feiertagen

    Garantierte Reaktionszeit:
    1,5 Stunden

  • Platin

    Support Zeiten
    24 Stunden am Tag
    7 Tage die Woche
    365 Tage im Jahr

    Garantierte Reaktionszeit:
    1 Stunde

Flexible Hosting-Optionen

Unsere flexiblen Bereitstellungs-, Lizenzierungs- und Hosting-Optionen ermöglichen es Ihnen, das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Modell zu wählen und Ihre Lösung effizient zu implementieren.

  • Mit censhare

    In einem deutschen Rechenzentrum (ISO 27001-zertifiziert), das den EU-Datenschutzgesetzen vollständig entspricht und von unseren IT-Mitarbeitern verwaltet wird.
  • In der Cloud

    Mit einem Cloud-Anbieter Ihrer Wahl, verwaltet von Ihren IT-Mitarbeitern.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Content beherrschen

Hier finden Sie alle Hilfsmittel und Tools, die Sie benötigen, um loszulegen.

surface-_UHIujD2Jwo-unsplash.jpg

Ressourcen

Branchenanalysen und -einblicke, Ratschläge von Kollegen, Kundenerfahrungen.

Partner-Lösungen

Tools und Apps aus der censhare Partner-Community zur Erweiterung der Reichweite von censhare.

Produkt-Portal

Von der Produktdokumentation bis hin zu Schulungen und Release-Information - die zentrale Anlaufstelle für die gesamte censhare Community.

Services & Support

Mit unseren professionellen Serviceteams und unseren Ressourcen bieten wir Ihnen fachkundige Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.