Marketing in the Age of AI Agents

In diesem Webinar beleuchteten Expertinnen von Slalom und Censhare, wie Marketingteams wettbewerbsfähig bleiben können, wenn nicht mehr nur Menschen, sondern zunehmend Algorithmen Entscheidungen beeinflussen. Dabei wurde gezeigt, wie KI die Mechanismen von Discovery, Nachfrageentwicklung und Markenerlebnis neu definiert.

Kundinnen treten heute immer seltener direkt mit Marken in Kontakt. Stattdessen stehen KI-Agenten zwischen ihnen und den Produkten, die sie suchen, vergleichen oder kaufen und verändern damit grundlegend, wie Sichtbarkeit, Vertrauen und Nachfrage entstehen.

Wesentliche Erkenntnisse

• KI-vermittelte Customer Journeys werden zum Standard. Unternehmen benötigen skalierbare, klar dokumentierte Systeme, die KI-gestützte Interaktionen zuverlässig unterstützen
• KI erfasst Nachfrage nicht nur – sie erzeugt sie. Inhalte müssen strukturiert, sauber getaggt und konsistent sein, damit KI sie korrekt interpretieren kann
• Ihre KI-Präsenz ist Ihre Markenpräsenz
• Stärken Sie Governance-Strukturen, um Verzerrungen zu vermeiden und eine klare Ausrichtung auf KPIs sicherzustellen
• Wechseln Sie von reaktiven Analysen zu prädiktiven, KI-basierten Entscheidungen

Sehen Sie sich das vollständige Webinar an und erfahren Sie, wie Sie Ihre Inhalte, Systeme und Strategien KI-ready machen.