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Product Information Management

Produktkomplexität bewältigen

Das Product Information Management (PIM) bündelt alle Daten und Inhalte, die ein Unternehmen benötigt, um seine Produkte zu vermarkten. Dazu zählen Marketingmaterialien ebenso wie Rechts- und Compliance-Informationen, Leistungsbeschreibungen, Rich-Media-Assets, technische Daten, Übersetzungen, Handbücher oder Preisangaben.

Ausgehend von diesem zentralen, strukturierten Data Hub können Marketing-, Vertriebs- und Service-Materialien über die verschiedenen digitalen, Print- und sonstigen Ausgabemedien verbreitet werden, sodass in jedem Schritt der Customer Journey eine konsistente Kommunikation gewährleistet ist.

Wie es funktioniert

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  • GoPro Logo
  • Kohl's Logo
  • BSH Hausgeräte Logo
  • REWE Group Logo
  • Dyson Logo

Personalisierte Erlebnisse für Ihre Konsumenten

Konsumenten wünschen sich heute vor ihrer Kaufentscheidung mehr Inhalte als je zuvor. Neben den üblichen Produktbeschreibungen, technischen Daten und Preisangaben zählen Videos und Rich-Media-Assets, dreidimensionale Modelle und Social Media Content zu den zentralen Bestandteilen des Produkterlebnisses von Kaufinteressenten. Dabei erwartet der Konsument nicht nur Inhalte in seiner bevorzugten Sprache, sondern auch Informationen, die speziell auf ihn, seine Aufgabe, seine Produktsuche oder sein Problem zugeschnitten sind und ihm im gewünschten Format und über den Kanal seiner Wahl präsentiert werden.

Produktzentrierte Unternehmen benötigen weit mehr als eine traditionelle Stammdatenverwaltung, wenn es um die Bereitstellung aller notwendigen Produktinformationen für den Kunden, den Erfolg der Vertriebsteams und die durchgängige Kommunikation in – heute zunehmend fragmentierten – Vertriebskanälen geht. Diese Aufgabenstellung hat sich für viele Organisationen zu einem komplexen Problem entwickelt, das sich auf verschiedene Systeme, Geschäftsbereiche und interne Prozesse erstreckt. In den meisten Fällen wird hier mehr benötigt, als ein konventionelles PIM-System zu bieten hat, da die geschäftlichen Anforderungen auch das Ressourcenmanagement und Digital Asset Management betreffen.

Durch die zentrale Verwaltung ihrer gesamten Produktinhalte, digitalen Assets und Daten erleben unsere Kunden signifikante Verbesserungen. Sie agieren auf der Grundlage eines Common Interface, eines offenen Repository und eines gemeinsamen Business Process Frameworks, wodurch sich die vielen Arbeitsabläufe und Aktivitäten maßgeblich rationalisieren lassen, die für die Erstellung und Verwaltung einer relevanten Commerce Experience mit hohem Informationsgehalt notwendig werden.

Im Gegensatz zu vielen traditionellen PIM-Lösungen begnügt sich das censhare System nicht mit der Verwaltung von Assets, sondern kümmert sich auch um deren Ausgabe. Egal ob über Web, Mobile, Social Media oder Print: censhare bietet ein personalisiertes Erlebnis, das sich auf den Konsumenten und auf den Kanal oder die Plattform seiner Wahl konzentriert.

"Wir haben mehr Output und ein kürzeres Time-to-Market mit einer höheren Qualität zu geringeren Kosten."

Christoph Weiss, Managing Director, 7Seas marketing process

Datenmanagement

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Verwalten Sie alle Ihre Produktinformationen und bilden Sie beliebige Hierarchien mit Produktgruppen, -familien und -varianten ab. Verknüpfen Sie mit dem PIM System Stammdaten mit Media Assets und Produktbeschreibungen.

  • Flexible Produkt-Informationsstrukturen

  • Inline-Bearbeitung von Produktstammdaten

  • Verknüpfung mit beliebigen Media Assets

  • Massenbearbeitung von Produkten

  • Prozessbasierte Automatisierungen

  • Verwaltung von Produktvarianten

  • Daten-Integration

    Über Schnittstellen verbinden Sie das censhare PIM System mit externen Systemen, übernehmen und konsolidieren Produktstammdaten aus ERP-Systemen, von Lieferanten oder aus Excel- und XML-Dateien.

    • Schnittstellen zur Integration externer Systeme

    • Datenübernahme aus Excel und XML

  • Daten-Qualität

    Überprüfen Sie in der PIM Lösung die Vollständigkeit Ihrer Produktinformationen auf einen Blick und nutzen Sie individuelle Freigabe-Prozesse zur Datenkontrolle.

    • Konfigurierbarer Completeness Check

    • Integrierte Workflows

    • Versionierung aller Inhalte

  • Daten-Export

    Nutzen Sie das integrierte Content Management für multichannel Publishing oder übergeben Sie Ihre Produktinformationen an externe Systeme.

    • Manuelle, teil- oder vollautomatische Ausgabe in alle Kommunikationskanäle

    • Bereitstellung für externe Systeme via XML-Feeds und REST-Schnittstelle

censhare ist eine Digital Experience Platform

censhare manages, publishes and optimizes customer interactions consitently across all touchpoints and channels.
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Case Study: Die Nr. 1 des Schweizer Einzelhandels setzt auf censhare und senkt Kosten

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Erfahren Sie im Video, wie Migros, der größte Einzelhändler in der Schweiz, seine vielen separaten Werbemittelproduktions- und Produktinformationssysteme in einer einzigen censhare Lösung zusammenführen konnte. Jetzt wird der gesamte Content an einer zentralen Stelle verwaltet und für den jeweiligen Zweck über unterschiedliche Kanäle wie Flyer, Plakatwerbung, ein wöchentlich erscheinendes Migros-Magazin, das Webportal oder andere Online-Medien aufbereitet und verbreitet. Das Ergebnis: Enorme Verbesserungen in der Produktionszuverlässigkeit und der Kommunikationsqualität, was wiederum die Konsumentenbindung verstärkt und die Kosten reduziert hat.

Wir konnten die Kosten bei der Werbemittelproduktion enorm senken, den Prozess effizienter und transparenter gestalten.

Gabriel Gübeli
Leiter Angebotskoordination

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