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Steigern Sie Ihre Marketing Maturity

Verbessern Sie Ihre Marketingqualität und erzielen Sie mehr Umsatz und ROI.

censhare für Marketers

Heute wird bereits mehr als die Hälfte der Customer Journey digital und ohne jeglichen Kontakt zwischen dem Kunden und dem Anbieter zurückgelegt. Produkte und ihre Qualität werden immer austauschbarer, und Kunden lassen sich stärker durch die Botschaften einer Organisation als durch ihre Produkte motivieren. Der Wettbewerb der Unternehmen findet auf der Ebene der Kommunikation und des Branding statt.

Wer als Unternehmen Erfolg haben will, muss die Menschen dort draußen in diesem diffusen Business-Ökosystem, das sich kaum noch mit traditionellen Kommunikationsmaßnahmen steuern lässt, identifizieren und erreichen. Ein erfolgreiches Marketing und eine wirksame Kommunikation sind darauf angewiesen, die Communities, die ein Produkt oder eine Marke beeinflussen und kaufen, zu verstehen und anzusprechen und Schlüsselpersonen in diesen externen Gruppen zu kennen. Eine Untersuchung von Gartner Research kam zu folgendem Ergebnis: Es müssen substanzielle Investitionen in Marketingtechnologien fließen, damit ein relevanter, effizienter und zeitgerechter Informationsfluss gelingt.

Mit der Digital Experience Platform von censhare können Marketer diese zunehmende Komplexität der Business-Kommunikation bewältigen und die Customer Journey planen, kreieren, steuern und beobachten. Sie unterstützen Unternehmen bei der Kommunikation, integrieren Informationen jeder Art, optimieren alle erforderlichen und gewünschten Maßnahmen und verbinden Menschen mit Inhalten, Produkten und Prozessen.

Steigern Sie Ihre Kundeninteraktionen

Erfahren Sie, wie Sie mit censhare Kommunikation und Marketing automatisieren, Ihre Prozesse optimieren, Kundenbindung und Engagement erhöhen und dabei Zeit und Kosten sparen.

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Verwalten Sie alle Marketing-Aktivitäten zentral

Mit censhare lassen sich Prozesse für wesentliche Marketing-Aktivitäten wie Marketingplanung, Budgetplanung oder die zielgerichtete Steuerung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie initiieren, installieren und überwachen. “Realtime”-Einblicke erlauben das Monitoring aller Programme und Ergebnisse. In die Marketingprozesse können viele interne und externe operative Mitarbeiter einbezogen werden, wodurch eine umfassende und höchst unternehmensrelevante Durchführung von Marketingaktivitäten möglich wird.

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censhare bietet umfangreiche Steuerungs- und Automatisierungsfunktionen. Produktivität, Quantität und Qualität im Marketing können für sämtliche Programme (sogar in Echtzeit!) beobachtet und die wichtigsten Zahlen in ein Organisationsdiagnostikprogramm für das Gesamtunternehmen eingespeist werden. So werden Marketingperformance und -wirksamkeit nicht mehr nur am organischen Wachstum festgemacht, sondern lassen sich mit Hilfe von KPIs umfassender und detaillierter als lediglich anhand von Absatzzahlen beurteilen.

Die einheitliche censhare Oberfläche kann von allen Abteilungen problemlos integriert, schnell installiert und schnell verstanden werden. Operative Rollen können definiert und interne wie externe Kollaborationsmodelle ermöglicht werden.

Und weil alle Zahlen in einer einzigen integrierten Marketing-Anwendung zur Verfügung stehen, steht Marketer eine Planung nicht nur auf Jahresbasis, sondern für drei bis fünf Jahren zur Verfügung, zudem eine vierteljährliche Meilensteinplanung. Eine früher eher auf Daten der Vergangenheit konzentrierte Ausrichtung kann sich so zu einer strategischen Herangehensweise und zukunftsorientierten Planung entwickeln, die die allgemeinen Unternehmensziele immer im Blick behält.